Suivi de commande

1. Accès au suivi

Chaque commande Yovenao dispose d’un numéro de suivi permettant de consulter en temps réel l’évolution de la livraison. Une fois la commande expédiée, un lien de suivi est automatiquement généré et transmis au client.

2. Transporteurs utilisés

Les livraisons sont assurées par des partenaires logistiques internationaux tels que DHL Express, UPS et FedEx. Ces transporteurs garantissent une traçabilité complète et des mises à jour régulières du statut d’expédition.

3. Délais de mise à jour

Les informations de suivi peuvent prendre jusqu’à 24 heures après expédition pour apparaître dans le système. Le statut est ensuite mis à jour automatiquement par le transporteur jusqu’à la livraison finale.

4. Assistance suivi

En cas de question sur le suivi, le service client peut être contacté afin de vérifier la situation du colis et fournir des informations complémentaires.